如何使用Windows 10反馈中心

您有多少次抱怨与您打交道的公司没有听取客户的反馈?自资本主义诞生以来,这一直是一个问题。

可悲的是,科技公司是最糟糕的公司之一。大多数都没有实体商店可以访问。许多甚至没有客户支持电话号码。 (您是否曾经尝试过与Facebook上的某人取得联系?)

Windows对于投诉和反馈肯定并不陌生。鉴于全球有超过12.5亿台计算机运行该操作系统,因此总是会有相当多的用户遇到问题,问题和批评。

Microsoft正在尝试通过以下方式解决问题:其反馈中心应用。这是对该应用程序功能及其使用方法的说明。

如何获取反馈中心

直到2016年,您只有在Windows中才能下载和使用反馈中心。内部人员计划。情况不再如此。每个人都可以使用它。

在升级过程中,Windows 10 Creators Update应该会自动在您的系统上安装该应用。您可以在“开始"菜单中找到它。

如果它不存在,或者您已经删除了它现在又想将其取回,则可以从Windows应用商店中获取一个副本。

打开“商店",然后在右上角键入搜索词。点击应用的缩略图,然后点击下载按钮。如果您想直接从网络上下载它,请点击下面的链接。

下载 —反馈中心

调整您的隐私设置

在将您的想法发送给Microsoft之前,您可能需要调整您的隐私设置,您肯定会落在这个括号内。

要求您更改隐私设置听起来像是一个奇怪的请求,但很快就会需要。

要修复隐私权限,请打开开始菜单,然后转到设置>隐私>反馈和诊断>诊断和使用情况数据。在“创作者更新"中,有两个选择:基本完整。点击完整旁边的复选框。如果您尚未升级到“创作者更新",则会看到三个选择。您可以选择完全增强

警告::启用此设置将使Microsoft看到一系列有关计算机的数据,包括您使用的浏览器,依赖的功能以及已安装的应用程序。如果您对此不满意,请不要继续进行操作。

主屏幕

该应用分为两部分:主页和< strong>反馈。

主屏幕旨在向您介绍Microsoft的其他一些反馈和支持服务。这是您首次启动该应用程序时看到的页面。

在该页面上,您会找到一个链接,声称可以帮助您了解有关反馈中心的更多信息,但实际上只是发送您到Microsoft的博客。您还将看到一个指向Microsoft支持页面的链接,并且提示您下载“ Windows Tips"(商店应用程序)。

唯一真正有趣的链接是邀请加入Insider计划。 。单击它,应用程序会将您发送到该程序的注册页面。

反馈中心

在反馈中心是您可以找到大量应用程序的地方。使用Reddit的任何人都将立即熟悉它的工作原理。

每个请求的左侧是一个高分。投票最多的是Microsoft响应最快的那些。要使问题更受欢迎,只需点击 Upvote 按钮。

您还可以看到有多少人在讨论中发表了评论,以及其中的哪一部分反馈所涉及的Microsoft生态系统。

默认情况下,讨论按趋势进行排序。这意味着您可以立即看到当天最热门的问题。

在屏幕顶部,您会看到四个过滤器。它们是:

  • 排序-您可以选择趋势最新投票
  • 过滤器-反馈中心允许用户提交建议和问题。使用过滤器选择要查看的类型。
  • 设备-您是否在 PC 移动设备上
  • 类别-类别列表广泛,可帮助您优化搜索。示例包括输入和交互方法 Cortana和搜索以及呼叫和消息收发。共有20个类别。
  • Microsoft对创建者更新进行了新更改。与其将大量类似的请求单独列出,没有将它们分组到“集合"中。

    像电子邮件客户端上的会话线程一样,对集合进行思考。它们使您可以更轻松地跟踪多个反馈讨论,而不会陷入无休止的重复点页面中。

    您只需打开“收藏集"并在空间提供者中输入评论即可对任何现有主题发表评论。 。

    但是您可以做得更多。这是您之前更改的那些隐私设置起作用的地方。重新创建问题时,Microsoft可以自动捕获数据。

    要激活此功能,请打开反馈讨论,单击添加反馈详细信息,然后点击开始捕获。 >。准备就绪后,点击停止捕获,该文件将列在开始捕获按钮下。如果要删除并重新开始,请单击删除

    如果您的情况不适合捕获视频,则可以单击添加屏幕截图附加问题的图片。

    准备就绪后,点击提交并投票

    如果您已完成搜索并可以找不到其他人遇到的问题,您可以创建一个新线程。

    点击在右上角添加新反馈,然后填写屏幕上的选项。您需要告诉Microsoft是问题还是建议,给主题加标题,说明问题,然后分配类别。如果需要,您还可以添加屏幕截图。

    您可以通过点击以下页面顶部的我的反馈标签来查看提交的所有反馈的过程。屏幕。

    我知道您在想什么:听起来不错,但是Microsoft可能没有注意!实际上,事实并非如此。

    根据博客文章,Microsoft有一组工程师不断监视该应用程序。它们可帮助用户解决单个问题,并关注社区对工作原理,需要改进的方面以及缺失的方面的广泛共识。

    您可以看到该过程正在运行的证据。每当一名工程师对问题或建议做出响应时,“资源管理器"都会收到一个复选标记图标,并显示一条消息:“已发布正式响应。"打开线程,您会发现该响应固定在页面顶部。

    您会提供反馈吗?

    我希望您认识到“反馈中心"是与Microsoft直接沟通的一种很好的方式,并且该公司似乎在乎您的观点和问题。

    如果您遇到了严重的困扰,那么与通过Twitter,Reddit或Facebook投诉相比,通过应用程序提交解决方案的可能性更大。在等待响应时,您也可以尝试自己解决Windows问题。

    您是否使用了反馈中心?你觉得怎么样?在下面的评论中让我们知道您的意见。

    标签: 技术支持 Windows 10