有时eBay购买出错。货物可能不是卖方所描述的,或者货物抵达时受到了损坏。在这种情况下,您需要申请退款。
很幸运,即使eBay主要是由个人推动的市场,该网站的退款流程还是很可靠的。找回钱应该没有任何困难。
如果您需要在eBay上退货,请继续阅读。以下是完整的eBay退款流程说明。
您是否有资格获得eBay退款?
如果您确定自己根本不喜欢该产品,就不会自动获得退款资格
如果您改变了购买意愿,仍然可以联系卖家并询问返利。大多数信誉良好,信誉卓著的卖家都可以接受您的要求,但是刚卖掉他们想要摆脱的随机物品的人可能不会那么愿意。
否则,请查看eBay退款保证政策,以查看您是否有资格获得适当退款。
如何在eBay上退货
如果您的产品损坏,有缺陷或与预期不符,您有资格获得退款。即使卖方声明他们不接受退货,eBay退款保证政策仍将涵盖您。保证书指出卖方有三天的时间解决问题。
如果未找到解决方案,eBay将控制此事。您和卖方都将被要求提供此案的详细信息,并且将在48小时内做出决定。
要开始退货流程,请按照以下说明进行操作:
卖家回复时,您会收到通知。卖家收到退回的物品后,他们有两天的时间可以退款。
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