您的在线声誉如何受到损害以及如何解决

您可能不太会考虑您的在线声誉。

您在Facebook上的朋友像您一样，在某个人可以看到的地方拥有专业的个人资料，也许您的公司在Yelp上获得了不错的评价。

但是人们在线上对您的看法会改变您的生活。尤其是如果您经营一家小型企业或以自由职业者的身份展示自己的品牌， p>

赌注可能很高。

公司可能会在雇用您之前先查看您的Facebook个人资料。在同意与您外出之前，可能要先与您联系。信贷公司肯定会在向您提供贷款之前先在网上查询您的情况。所有这些都会影响您的生活，如果那里有关于您的负面信息，您需要了解它并采取措施加以解决。

您的在线声誉如何受到损害？

您的在线声誉有很多不同的方面，无论您代表的是个人还是公司，因此，有很多方法可以损害您的声誉。

让我们以看看一些真实的例子。

Zoe Quinn是女性厌恶症惨案中心的游戏开发者，被称为“ gamergate"。她的前男友发了一个愤怒的博客帖子，该帖子声称她已经和另外五个男人睡过了。无论这篇文章的真实性或虚假性，无论是否有根据，她的名声都会在短期内被摧毁。

Dr。明尼苏达州牙医兼奖杯猎人沃尔特·帕尔默（Walter Palmer）违反了津巴布韦法律，杀死了一位旅游者最爱的狮子，因此一直受到不断袭击Yelp和其他诽谤其个人和业务的站点的攻击。 （许多企业受到负面评论的攻击，而这些评论与企业的服务或产品无关。）

Lindsey Stone决定在阿灵顿国家公墓拍摄一张她认为很有趣的照片-她的朋友张贴了在Facebook和互联网上，直到她失去工作之前，它并没有停止吵闹（我敢肯定，有些人还在为此吵闹）。

Ashley Madison被黑客入侵时，以及在网上发布用户后，在线和现实生活中许多人的声誉遭到破坏。

有时候只是不幸的巧合：缪斯的作家阿亚·弗罗斯特（Aja Frost）恰好与一位前色情女演员，成人电影导演分享了名字和异国情调的舞者。如果您几年前搜索“ Aja Frost"，则会得到三页 other Aja Frost。因此，弗罗斯特女士必须做一些工作，以确保她在搜索结果中名列前茅。

此列表还在不断增加。关键是，您的声誉可能会以多种方式受到损害，包括许多您可能不会想到的方式。有时这将是一次恶意攻击；有时反应过度；有时会引起误会；有时您只是不知道为什么会发生。

但重要的是要意识到可能会影响在线声誉的事物的类型，并了解如何识别和补救它们。

监视您的在线声誉

要知道您的声誉受到了破坏，您需要对其进行监视。监控声誉的最基本方法就是让Google自己查看结果。您可能会惊讶于发现的东西；它可能只是指向您的社交资料和网站的链接，但您可能会在网上找到可用的评论，评论或其他个人信息。

这是监控您的个人或品牌的最佳方法之一声誉，因为这是大多数人首先与您互动的方式-如果在Google的第二页或第三页上出现负面结果，则潜在的客户或雇主可能会看到它，并且您需要意识到这一点。

Google警报可在此处很好地使用，方法是针对您的姓名和您想知道的任何相关问题设置警报。

社交提及[不再可用]是一项免费服务，可以搜索博客，微博，书签，图像，视频和提及特定搜索词的问题；如果您想知道自己是否出现在人们的社交媒体中，这是一个很好的方法。您还可以设置RSS feed，以了解有关您的最新消息。

也有很多付费工具可以提供此服务，例如Topsy和Mention。 IceRocket是另一个很好的工具，可以用来在线查看人们对您或您公司的评价。

如果有人在线上抱怨您，那么很有可能它会出现在Ripoff Report和Pissed Consumer等投诉网站上。

幸运的是，Go Fish Digital创建了一个免费的搜索工具，您可以用来查看在这些网站中是否有人提到过您。

您可以随时使用搜索功能内置在社交网络中-定期在Twitter，Facebook和LinkedIn上进行搜索，看看是否有人在提及您的名字。

尽管您可能找不到免费选项，但还有很多专门用于在线声誉监控的网站中，这些网站会查看Google的搜索结果来查找您的姓名，并帮助您确保要排名较高的页面排在第一位。 BrandYourself.com提供了免费的监视服务，尽管它们会帮助您解决发现的任何问题，但它们会非常有用。

有人在网上对您不好的时候该怎么做

现在，您对如何跟踪人们在线上对您的评价有了一个好主意，一旦有人对您不好说，您就会知道。但是您该怎么办？

那是困难的部分。而您需要做的事情在很大程度上取决于您找到什么样的负面信息。

有时候，您只需要真诚的道歉。

例如，如果有人刚刚发布了在Yelp上对您的业务进行了不好的评论，您可以与他们联系以表示对不起，并查看是否可以采取任何措施来帮助解决这种情况。这是一个简单的解决方案。如果有人在其博客上抱怨您，情况也是如此。与您保持联系，看看您是否可以采取任何措施来改善这种情况，并希望您至少获得一个积极的后续博客。

在许多情况下，只有一方支持，您的声誉才会受到损害。故事传出去。

例如，前一阵子，我与客户的互动非常糟糕。幸运的是，有关此事的消息并未公开发布，但该客户可能在某个地方发布了博客或评论，称我一直在缠扰他们，并试图通过其全职雇主联系他们，甚至使用不同的名字。听起来很糟糕。

但故事的另一面：他们停止为我的工作付钱给我，并切断了联系。这是了解整个故事的关键信息，并且可能会对我的在线声誉产生重大影响。

当某人在线搜索您时，他们在Google首页上看到负面信息时，那就不好了。

他们说，第一印象是最持久的印象，对于搜索结果以及面对面的会议都是如此。不幸的是，有时您无济于事，无法摆脱糟糕的搜索结果。

您可以做什么，但是要确保有很多积极的方面信息将对不利于您的事情不利。我们并不是在说把过去埋在这里–如果您做错了什么，您需要承担起自己的责任–但是，如果您对那里的事情有误导或不公平的话，您可以尝试使用积极，准确的信息来平衡过去。

当您查看在线信誉管理服务时，很清楚他们如何做到这一点。他们会以您的名义获得很多社交帐户，并开始建立帐户。以您的名义设置Facebook，Twitter，LinkedIn，Tumblr，WordPress，Blogger和许多其他服务，并填充内容。这些开始提升搜索结果的排名，并让您在谈到自己的声誉时获得第一字。促使人们通过来宾博客或访问出版物链接到这些页面也有很多帮助。

积极的社交互动，回答有关Quora和Reddit的问题，创建高质量的内容，鼓励对Yelp进行正面评论以及TripAdvisor，还有其他任何可以使您的名字得到更多正面提及的事情，将有助于对您或您的品牌进行更准确的描述。

只有在最激烈的情况下才能做到这一点。的情况。这些服务的费用太高了-信誉网站个人使用的最基本计划是每年$ 3,000。您可以为个人计划支付高达$ 15,000的费用，并且他们还具有自定义计划，他们可以与您一起制定特定的战略，以改变您对个人或在线品牌的看法。显然，在大多数情况下，这是过分的。

如果这会带来可怕的后果，请考虑使用诸如信誉网站，信誉管理网站或BrandYourself之类的服务。

关注您的在线声誉

您的在线声誉会给您的生活带来很大的改变，特别是如果您经营自己的企业或正在找工作。在大多数情况下，监视您的声誉并不需要付出太多努力-每周一次或每月一次Google的名字，确保一切都很好，仅此而已。有时候，您会发现容易解决的问题。

但是，如果遇到可能严重损害声誉的事情，您现在知道该怎么做。不要让差评，误会或巧合破坏您的声誉。

您是否必须进行任何在线声誉管理？您觉得最有用的工具或策略是什么？在下面分享您的经验！

图像积分：通过Shutterstock.com的mtkang，