几乎没有什么比尝试使用Internet烦人的了，突然发现您的Internet连接不起作用。
问题在于，故障点很多，很难知道连接问题在哪里。可能是您的计算机。可能是路由器。否则可能是您的Internet服务提供商（ISP）本身存在问题。
以下是快速简单的指南，可以解决所有这些故障点并立即修复Internet连接。
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1。对计算机进行故障排除
当您第一次遇到宽带互联网连接问题时，首先要检查的是计算机。
您应该检查许多故障排除项目首先。
您的ISP注册互联网服务时为您提供的设备称为调制解调器。但是，ISP提供的最新调制解调器是调制解调器（用于连接ISP并建立您的家庭互联网服务）和路由器（用于创建内部网络）的组合适用于您家中的所有设备）。如果需要，请阅读有关路由器工作原理的更多信息。
路由器的默认网络地址（IP地址）通常默认为192.168.1.1。但是，可以使用不同的IP地址设置不同的路由器。您可以通过打开命令提示符（单击“开始"，键入 cmd ，然后按 Enter ）来检查路由器的IP地址。在命令提示符下键入 ipconfig 。
默认网关旁边显示的IP地址是路由器的IP地址。在上面的示例中，路由器IP为10.0.0.1。
如果此处未列出IP地址，则您的PC和路由器之间可能没有良好的连接，这就是问题的根源。如果确实显示IP，则通过执行“ ping测试"来确认连接。
在命令窗口中，键入 ping ，然后输入默认IP地址。网关。如果连接良好，您应该会看到如下所示的响应。
如果您看到的是请求超时，那么您的PC和
如果您的计算机与路由器之间没有任何连接故障，那么可以进行一些其他网络检查，以验证问题是否仅在计算机上。
如果确实有问题，是时候对网卡进行故障排除，以确保它没有问题。
为此，请单击开始，键入运行，然后按 Enter 。
在“运行"窗口中，键入命令 devmgmt.msc 并按下 Enter 。
这将打开设备管理器。
在设备管理器中，展开网络适配器部分，并在您正在使用的网络适配器旁边查找黄色惊叹号。<
如果活动的网络适配器附近没有感叹号，则表明网卡工作正常。如果确实看到感叹号图标，请右键单击它并单击禁用设备。
请等待一两分钟，然后再次右键单击网络适配器，然后单击启用设备。
卡再次激活后，请检查黄色惊叹号图标是否消失。如果是，请再次检查您的互联网连接。如果没有清除，则可能是网卡存在硬件问题。尝试重新启动计算机。
如果这不能解决您的网络连接问题，则将计算机带到技术人员处，以检查并修复或更换网卡（如有必要）。
如果没有感叹号图标，并且您的Internet连接仍然不起作用，请继续进行下一部分。或者，您可以按照我们的高级Windows网络故障排除指南。
2来进一步研究网络问题。缩小问题
您可以通过检查家庭网络上的其他设备来缩小Internet连接问题。
最容易检查的设备之一就是您自己的智能手机。在Android或iPhone上，只需进入设置并 Wi-Fi 。
您的手机可能已经连接到Wi-Fi网络，在这种情况下，您会看到状态为已连接。如果不是“已连接"，则您的手机也可能无法连接到互联网。
如果您家中还有其他计算机，请在本文的第一部分中运行相同的测试。如果这些路由器都没有互联网连接，则说明问题仅限于路由器本身。
3。切换到有线连接
有时，路由器管理的无线网络出现故障。您可以通过检查有线连接是否可以访问互联网来确认这一点。
如果可以，则说明您的家庭与ISP之间的连接或ISP的互联网连接都没有问题。
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拿一台笔记本电脑和一根以太网电缆，然后将电缆从笔记本电脑连接到有线路由器。将其插入路由器背面编号的网络连接之一。
便携式计算机有线网络适配器与路由器建立连接后，尝试使用路由器访问Internet。
如果有效，则说明问题仅出在路由器的无线网络上。这可能表明路由器有故障。如果是这种情况，请跳到本文的最后一部分，有关重启路由器。
如果它不起作用，则表明整个路由器本身都没有互联网连接。转到下一部分，继续进行故障排除。
4。检查路由器指示灯
是时候检查路由器是否有问题了。
查看是否有问题的最简单方法是检查路由器前面的状态指示灯。
查看ISP提供的路由器的正面。根据路由器的型号，指示灯将具有不同的标签。但通常它们遵循相同的基本模式。
如果服务指示灯闪烁或熄灭，则表明路由器与ISP之间存在连接问题。如果是这种情况，请转到下一部分。
如果服务指示灯一直亮着，则您的家庭和ISP之间的连接很好。如果是这种情况，并且没有可用的互联网，那么该打电话给您的ISP的客户支持热线，询问您所在地区是否存在互联网中断。
在暴风雨期间或何时出现这种中断是很常见的是大风。
5。重新启动路由器
在放弃路由器并将其带到最近的ISP商店进行维修或更换之前，最后的方法是重新启动路由器。不幸的是，许多ISP为客户提供了低质量的硬件。长时间运行后，它们可能会开始发生故障。这可能会影响内部网络以及外部Internet连接。
执行以下步骤来正确地重新启动ISP路由器。
使用前面几节中描述的有线或无线测试来测试是否无法连接到Internet。
路由器重启将在90％的时间内解决此问题。如果重新启动无法解决您的互联网问题，那么现在是时候致电ISP客户支持专线了。如果没有互联网中断，他们很可能会给您替换路由器。
Internet连接问题，已修复！
当您无法访问互联网，这可能会很烦人，特别是如果您处于数字鸿沟的右边。幸运的是，您可以控制问题并恢复连接，或者至少确定是否是由于中断而造成的。
如果您的互联网连接正常，但速度很慢，可以您还可以采取许多措施来排除网络速度慢的问题。当您有很多事情可以解决时，就无需容忍网络问题。
