通常来说，没有一个理性的人会做这种事情。但是，这就是Internet：虚拟的狂野西部。任何事情都会发生，法律掌握在我们自己手中。
话虽如此，您应该学习如何在网络上捍卫自己。不过，让我告诉你：做个混蛋不是做到这一点的方法。值得称赞的是，我一生中收到了一些仇恨和粗鲁的电子邮件。实际上，我也发送了一些！ （这使我成为这方面的专家，对吗？）
睡眠
我可能会给您的最简单的建议之一就是简单地等待回复之前。不幸的是，这也是人们要做的最困难的事情之一。为什么？冲动。您和发送方可能是两个截然不同的人，但是一时冲动，您就从同一口井喝水。相反，请在电子邮件上睡眠一会儿。想一想这个人为什么发送它，您将如何回应，以及如何做才能避免自己犯错。
哦，我知道您通常会在淋浴中冒充假证，您总会想到您可能会对那个在沙滩上踢沙的家伙说的话。好吧，有了电子邮件，您实际上可以稍后再返回一个参数并提出您的答复。不过，请帮自己一个忙：不要。
承担任何责任
有时人们会害怕承认自己错了。你猜怎么了？其中也包括您。查看电子邮件，接受发件人发错（）的事实，然后查看您自己的行为。有时候，进行自我检查是件好事，但不要因此而烦恼。别人本可以以更加文明的方式告诉您同样的事情。不幸的是，世界上只有一个混蛋。
如果您发现自己可能做了令人反感或粗心的事，请道歉，询问如何解决它，然后继续前进。当然，如果这个人仍然很粗鲁，请不要浪费时间。有些人只是为了抱怨而抱怨。 （这些人有时也被称为博客作者。）
表现出微笑
您是否曾听到过整个短语“ emem"（杀死他们）？是的，我讨厌实际上，大多数依靠这种说法生活的人最终甚至变得更加恶意，他们以令人毛骨悚然的虐待狂般的笑容来这样做，只有连环杀手的母亲才能爱上。相反，我说真诚表示微笑。让我们面对现实吧：在电子邮件中添加“请" 和“谢谢" 并不能使您看起来很友善。有时，您实际上必须友好。
友好可以包括提供解决方案的建议，称赞发件人对问题的发现，甚至感谢他的批评。归根结底，就是要在坏处中找到好处。但是，您不能只在表面上使用此技巧。认真调整自己，以意识到每个人都有不同的处理方式，尽管这是错误的，但这可能只是发送者自己的方法。这样，您可能会变得更加友善。
要好奇
正如我所说，每个人都有其行为方式的理由。有时，好奇找出为什么很有帮助。收到令人讨厌的电子邮件后，您可能只需要询问发件人为什么他确实有这种感觉。如果他是一个理性的人，他可能会很好地意识到自己的无礼。即便如此，互联网上仍然有很多不合理的人。
这是一个很好的反思性反应，因为它会将球传回了发件人的球场。现在，他必须回答一个问题，这样做可能会使他失望。当然，这可能会适得其反。他可能会变得更加生气，甚至会立即发送更肮脏的回复。
在垃圾箱中删除邮件
有时，这些电子邮件甚至不值得回复。睡觉之后，您甚至可能不在乎。就像我说的那样，人们喜欢抱怨只是抱怨，而您对此无能为力。我想说这是不得已的做法，因为始终最好解决冲突。当然，一些巨魔（例如发送有关您亲爱的母亲及其私生活知识的消息的巨魔）应该会自动进入垃圾箱。
If the sender continues to harass you, it would be good to at least try and figure out a solution. Else, just block his email address. You can’t help that he doesn’t know how to properly act like a decent human being.
打开门，但要严厉
解决电子邮件冲突的一种方法是公开地帮助发件人，但也非常清楚您不会容忍这种行为。简短的回答应该可以解决问题。只要告诉他放下枪支，您就会愿意提出深思熟虑的回应。否则，他可以去远足。
对于像我这样的人（感觉好像我们应该帮助世界上所有提出要求的人一样），这可能非常困难。是的，对方说你错了。是的，可能需要解决一个问题。不，您不必那样对待。您应该得到比这更好的东西。
咨询可信赖的朋友
如果表现良好，您觉得您写的任何回复都将与发件人一样糟糕，请一位朋友帮助。这可能有点过激，您可能反应过度。但是，我可以想到一些可能可行的解决方案。将发件人的电子邮件转发给您的好友，并转发您的回复草稿。收集他或她对发件人的邮件的意见，并询问他们您的电子邮件回复是否是民用的。
在某些情况下，这可能仅发生在您来回切换的断点处。发件人，您终于要破解了。如果是这种情况，请不要仅仅发送最糟糕的发件人电子邮件。转发每一封邮件，包括您自己的。您的朋友可能会发现您在某一时刻同样可恨，甚至都不知道。
在真正的问题上归零
一种更精简的处理古怪方式电子邮件是通过定位问题的来源来确定的。仔细阅读这两行内容，找出发件人发疯的原因。找到原因后，请处理并继续生活。如果您已经为他解决了问题，他不会抱怨，是吗？
在真正的问题上解决问题的另一种方法是与人面对面，说您想共同努力解决问题问题，然后实际执行。这样，您甚至可以成为人生中最好的朋友！ （免责声明：我不能说我是这样一生的最好的朋友。）
别与他们的态度相符
将愤怒转回对某个人似乎首先是个好主意，但事实并非如此。通过变得可憎，您将成为您不想参加的辩论的参与者。可以与发件人面对他的态度没关系，但不要试图扭转局面。保持防御而不是冒犯。
此外，永远不要，永远不要在回答中使用“ <你>"一词。无论您是否意识到，在这种情况下，“您" 都是一个具有攻击性的词。相反，要更加开放，不要将任何内容钉在任何人身上。
或者…释放猎犬
如果上述任何提示都不起作用，则< strong>您总是可以发回一个很棒的，挑剔的响应，该响应甚至比发送给您的响应还要糟糕。这通常会导致等待下一个信息的时间，裤子，眼睛布满血丝和面部发r。 （DYEL，bro？）在这种情况下，您可能想购买含咖啡因的饮料和降压药。当互联网上的某个人输入错误时，没有人会赢，对吗？
您还可以通过哪些其他方式处理粗鲁的电子邮件？
图片来源：Joelk，Maroon Surreal，Tom Newby Photography，conednm，DDohler，视觉密度，anil bhat，Richard_of_England，waferboard，pideaux
