您坐在舒适的地方，观看通过Apple TV播放的内容，突然间，图片被切出，由灰屏代替。也许这种干扰（一种数字化的“雪"静态信号）会自行修复，而您很快就会忘记它。
但如果没有，该怎么办？如果您无法通过Plex或类似服务在Netflix，Now TV或计算机上观看流电影和电视流怎么办？
以下是对Apple数字盒进行故障排除的方法。
与任何与硬件相关的问题一样，您应该做的第一件事就是确保设备正常运行。两个指示灯均应点亮，并且不闪烁；但是，右侧的状态指示灯（当您查看Apple TV时）可以使您对第二代和第三代Apple TV可能出现的问题有所了解。
如果指示灯完全亮起开启或关闭，您可以假定设备处于相应状态。但是，闪烁的状态灯会提供更多信息。在缓慢闪烁的同时，Apple TV正在启动。与遥控器使用对应的单次闪烁表示信号已被接收。使用遥控器后闪烁三下灯，表示Apple TV拒绝该命令。
状态指示灯的快闪通知您有问题。您应该做的第一件事是尝试使用遥控器在设置>常规>重置中还原该设备。
如果这不可能，拔下电源线，并使设备断开一段时间。如果未将Apple TV存储在合理，通风良好的空间中，则它们很容易过热，因此这种冷启动可以解决许多问题。
如果Apple TV对命令不响应从遥控器启动和“冷启动"效果不理想，您需要将设备重置为出厂设置并安装最新软件。您可以通过将Apple TV连接到计算机（Mac OS X或Windows）并运行iTunes来执行此操作。为此，需要一条微型USB电缆，您可以在当地的Apple Store或在亚马逊在线购买。
断开HDMI和电源线与Apple TV的连接，在计算机上打开iTunes，然后将micro-USB电缆从Apple TV连接到计算机。如果您使用的是第三代Apple TV，则还需要重新连接电源线。使用Apple的帮助页面来确定您使用的Apple TV型号。
在iTunes中的Apple TV页面上，单击还原Apple TV ，然后等待设备重置并更新。请勿断开任何电缆的连接。最终，您应该看到一条消息，通知您Apple TV已还原。
确认Apple TV连接性
在检查硬件时，还应确认Apple TV已连接到您的本地网络。打开“设置">“常规">“网络" 以检查设置，确认已显示您的路由器IP地址。使用测试网络选项来确定Apple TV是否成功连接到互联网。
如果您的Apple TV菜单无法查看或与之交互–可能是由于遥控器出现问题-那么您将需要检查路由器的管理屏幕以了解设备是否已连接。根据路由器制造商的不同，此操作的方式也有所不同，因此请查看适当的文档，但是在几乎所有情况下，都可以从连接到路由器的任何其他设备的Web浏览器中进行此类检查。
以获得最佳网络如果要在Apple TV上连接，则应在方便的地方连接以太网电缆。如果您发现WiFi连接定期断开或信号强度波动，尤其是如果您希望通过网络流式传输大文件，这是一个特别好的主意。
在检查Apple TV的连接性之后，请确认HDMI电缆已正确连接。您可能还会仔细检查，然后在另一台设备上对其进行测试。某些HDMI电缆（不一定是便宜的电缆）容易变质，导致Apple TV无法将图片发送到电视机。
此外，请确保您正在使用的所有HDMI分配器或扩展器都已
是否存在将DVD流式传输到Apple TV的问题？
从何处流式传输会影响Apple TV处理数据的方式以及数据是否能在电视上成功复制。例如，只要Apple TV具有可靠的网络连接并且Internet速度很快，从Netflix或Now TV（在英国）中进行流式传输就可以为您带来出色的结果。
从您内部的另一台设备进行流式传输网络是另一回事。
由于DRM的限制，您的MacBook Pro的DVD播放器可能不会流式传输许多商用DVD。但是，您可以使用VideoLAN中流行的媒体播放器VLC来规避此问题。您所需要做的就是通过打开AirPlay菜单并选择 Apple TV 选项来加载DVD并将其流式传输到Apple TV。
或者，您可能更喜欢翻录使用Handbrake制作DVD光盘，这应会导致播放媒体文件，而对计算机资源的依赖性降低。
我们已经研究了多种方法来解决Apple TV上的流媒体问题，从检查连接到克服DVD上的DRM问题。但是您遇到了什么问题？
您是否遇到Apple TV流媒体问题？
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