罗技积木设备,提供免费更换

Logitech计划在2018年3月用砖砌Harmony Link设备。这意味着您的Harmony Link将“在此日期之后不再起作用"。但是,在此公告引起强烈反对之后,罗技向所有Harmony Link所有者免费提供了Harmony Hub。

所有硬件制造商最终都停止了对其产品的支持。这是他们运作的唯一方法,否则他们将被迫永远支持无数种产品。但是,对于基于云的产品,终止支持实际上可以停止这些产品的工作。

Logitech回应投诉

本周早些时候,据透露,Logitech正在计划在野外用砖砌所有Harmony Link设备。固件更新将于2018年3月16日发出,它将永久禁用设备。 Logitech还关闭了设备正常运行所需的基于云的服务。

此举的原因是Logitech不想续订“技术证书许可证"。因此,游戏结束了。您可以猜到,该计划对Harmony Link所有者以及Logitech粉丝整体来说是相当消极的,对公司确实不太满意。

很高兴,Logitech对投诉做出了回应。因此,尽管它在三月份仍然会破坏Harmony Link,但现在为所有Harmony Link所有者提供免费的Harmony Hub。 Logitech最初仅向具有有效保修的Harmony Link所有者提供免费的Harmony Hub。

如果您当前拥有正常工作的Harmony Link,请放心,Logitech将在即日起至2018年3月与您联系。您的升级。或者,如果您不耐烦,则可以通过https://support.myharmony.com/email与Logitech联系,以立即开始进行滚动。

Logitech避免了PR灾难

Logitech有权使用基本的Harmony Link设备。尽管该公司通过升级所有者避免了PR灾难,但这并不是最后一次发生这种情况。不幸的是,我们怀疑并非所有公司都会以这种方式看到他们的客户。

您是否拥有Harmony Link?您如何看待Logitech决定从根本上简化设备的决定?制造商应该有权这样做吗?您是否很高兴获得免费的Harmony Hub作为补偿?

图片来源:Robert Couse-Baker通过Flickr

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