如何像专家一样交流:跟进并被记住

跟进很难。这听起来像是一件简单,容易的事情-但各种各样的事情使事情变得更加困难。这需要时间。您必须记住要这样做。您不想遇到麻烦。答案似乎不太可能。

但是在很多情况下,跟进是关键。从跟进工作面试到提醒您要求他们进行指导的某人,做得好的跟进工作可以极大地促进您的成功。

为什么跟进很重要

人们每天面对太多刺激,即使拥有出色的任务管理系统,他们也一定会忘记事情。其中一些可能是您的电子邮件和电话。就是生活。

但这并不意味着您必须接受它。跟进您的电子邮件,电话,讨论,联系和操作,使您与其他数百名争夺注意力的人区分开。以Steli Efti为例,在开会之前跟进了投资者 48次

至少,很多后续活动都会使您获得“否",这总比没有答案要好,因为您可以将精力转移到其他地方。

无论您是想找份工作,寻求建议,聘请自由职业者,建立关系还是只是获得问题的答案,跟进都是至关重要的。不断改进不仅可以使您的生活变得更轻松,而且还可以帮助您提高成功的沟通速度。

您可以做以下五件事来使自己更好地跟进。

这可能是您可以提高跟进技能的最重要的事情。您必须了解,如果您没有收到别人的回音,那么您将进行跟进。如果赌注非常低,而您对答案并不在意,可以跳过它。但是您的大多数沟通都需要跟进。

提前知道是关键。您无需辩论是否要发送后续行动,因为您已经完全致力于这样做。

2。设置系统

系统化后续工作将为您带来巨大的帮助。不仅仅是别人忘记了事情:您也这样做了。这意味着,如果您没有一个具有良好提醒功能的系统,那么您将忘记后续操作,而您又回到了开始的地方。

您可以通过多种方式进行操作这个。最简单的是使用电子表格。这是电子邮件后续电子表格的示例:

每一行都包含我向某人发送电子邮件的日期,他们的姓名,电子邮件地址以及计划的后续活动。如果我发送了一封后续电子邮件,则将单元格突出显示为绿色。如果后续行动得到回应,则以紫色标记。

这只是一个示例。您可以为电子表格使用多种组织方法。或指定联系方式,以便您可以跟踪电话的电子邮件后续处理(反之亦然)。您可能会包括一天中的时间,因此可以更改您的联系时间。

也有很多其他方式可以建立系统。您可以创建一个Wunderlist列表,以提醒您何时需要跟进。您可以使用Evernote来跟踪您的联系人。

如果您有iPhone,可以使用一个很酷的技巧来提醒电话:告诉Siri提醒您呼叫已经在联系人列表中的人,然后可以直接从锁定屏幕拨打电话。 Android的Call Reminder应用程序[不再可用]提供了类似的功能。

还有许多电子邮件应用程序和扩展程序,如果您需要跟进电子邮件,将很有帮助。 Airmail是我最喜欢的macOS电子邮件应用程序,可让您设置是否没有人响应您的电子邮件的提醒。只需在发送外发邮件时选择一个日期即可。

Boomerang是一种广受欢迎的Gmail扩展程序,可以将电子邮件返回到收件箱,甚至可以安排自动跟进。 Rebump和LeadCooker是另外两个具有类似功能的Gmail扩展程序。

使用所有这些选项,您一定会找到(或创建)适用于您的东西。只需确保您有某事就可以了。试图记住这一切并不会削减它。

3。选择正确的日期和时间

这将根据您的行业,目标,与您交流的人员以及其他因素而有很大不同。但是了解何时应该跟进的想法会增加您的努力。

紧随其后的有关自由职业机会或某些博客扩展的电子邮件,最好在第二天发送电子邮件,以保持首先想到的。有人建议第二天再跟进,然后两天再跟进,然后每五天跟进一次,直到得到回应为止。

您可能不想打那么多电话,但这可能取决于您为什么在打电话。等到面试一周后才是个好主意。但是如果您没有回音,您可以每隔几天致电一次。

不同的公司在研究发送电子邮件的最佳时间时发现了不同的事情。这通常用于公司新闻通讯,但晚上10:00似乎是一个好时机,深夜也是如此。当您跟踪电子邮件时,最好尝试在其他时间发送电子邮件。在收件人不太可能打开新邮件的时候,您可能只是一次发送了第一封邮件。

打电话时,需要考虑一些其他事项。例如,如果您要拨打某人的工作号码,那么您将需要在工作日打电话。大概不在午餐时间。您还需要考虑他们的时区。

最后,最好尝试一些不同的随访计划。我最好的建议是在开始发送电子邮件和呼叫之前先考虑一下。问问自己当前的日期和时间是否是个好主意。如果是这样,那就去吧。如果不是,请稍等。只要您有意,就可以。

4。保持快速

简明扼要的交流至关重要。这几乎适用于任何类型的交流,但是在您跟进时尤为重要。与您保持联系的任何人都有很大的机会知道您是谁和想要什么,因为您已经告诉过他们。只需坚持要求答复即可。

它可能很简单,例如“嘿,只想向您查询一下[您发送电子邮件的内容]。我知道您真的很忙,所以我想跟进。

您也可以将上一封电子邮件的内容粘贴到您的邮件下方,这样一来,他们就会想起您最初寄出的电子邮件。

呼叫非常相似:只需让他们知道您是谁,您之前打过电话以及您想要的是什么。

“您想要的是什么"也很重要。如果您不告诉其他人下一步您想做什么,那么他们很有可能什么也不做。 “我希望您能对本文有所想法,"“我很想通过电子邮件向您提出一些问题-让我知道是否还可以,"和“如果下周给您打个电话可以吗?"

5。坚持下去

在与某人联系时遇到困难时,很容易陷入消极思考的陷阱。请记住,至少在大多数情况下,它与您或您的请求无关。

事实上,很多人都会对您的跟进感到满意。

很少有人有时间关注所有电子邮件和语音邮件,但这并不意味着他们不想与您交谈。在大多数情况下,他们只是忘记了。

所以请继续跟进。您无需每天打电话或在Twitter上缠扰某人,直到他们做出回应。但是请继续检查,直到您得到答复为止,即使它是“否"。

您如何跟进?

跟进沟通的方法非常个人化。我跟进电子邮件的方式可能与您的处理方式大不相同。也许您根本不跟进通话,或者仅在前两个通话之后发送电子邮件。您的情况,行业和目标都会影响您的后续行动。我们想听听您的经验!

您认为跟进有什么帮助?您会继续保持联系直到得到答案吗?重新发送消息之前要等待很长时间?在下面的评论中分享您的最佳建议!

图片来源:Gustavo Frazao,通过Shutterstock.com

标签: 名片 联系人管理