现代世界的悲惨现实是，没有人有足够的空闲时间。我们都忙于工作，孩子和责任，无法真正追求自己的爱好。
当您最终确实有机会放松一下时，您最后要担心的就是Netflix，而不是工作。但是，事实证明，Netflix出错的原因有很多。
这不足为奇。与其他任何应用一样，尽管您为此付费，但Netflix可能会出错。诚实地说，您没有为Netflix支付足够的钱来确保它完美无瑕。
考虑到这一点，我们列出了最常见的问题。而且，至关重要的是，我们提供的解决方案可帮助您恢复Netflix并重新运行。
1。您的Netflix App不断崩溃
它在某些时候已经发生在我们所有人身上；每当您尝试使用它时，您最喜欢的应用程序之一就会突然崩溃。在最初的恐慌消失之后，您可以采取一些步骤来尝试纠正问题。
但是在很大程度上取决于您使用的是哪种设备。
智能手机用户应先强制停止该应用程序。如果仍然无法正常使用，请尝试关闭手机后再打开。如果仍然无法使用，则需要删除该应用，然后从相应的应用商店中重新安装。如果您使用的是机顶盒流媒体盒，则采用相同的方法。
如果您使用的是智能电视应用，则可能无法删除该应用。相反，请尝试退出该应用，清除电视的缓存，然后再次登录。或者，如果您在Windows或macOS上使用Netflix App，请尝试禁用防病毒软件。这是因为许多安全套件会干扰该服务。
注意：如果您有Linksys RE6500 AC1200无线范围扩展器，则可能会引起问题。 Netflix已意识到该问题。要解决此问题，您需要更新路由器的固件。
2。您在Android上看到Netflix错误12001
许多Android用户抱怨每次尝试在设备上使用该应用时都会看到错误代码12001。这个问题困扰着智能手机和平板电脑。 Nook用户也对此问题进行了投诉。
错误代码12001是由于设备上存在过时的数据引起的。您需要刷新数据才能使Netflix App重新运行。但是，如何刷新数据？
打开Android设置应用，然后导航至设置>设备>应用。然后向下滚动并点击Netflix条目。在Netflix子菜单中，转到存储>清除数据，设备上的信息将刷新。
3。您无法下载Netflix内容
2016年末，Netflix终于开始为用户提供一种下载内容以供离线观看的方法。突然，这意味着您可以在长途飞机旅行之前就加载电视和电影，或者如果您知道自己要去互联网覆盖率不高的地区。
不幸的是，此功能并非总是可以完美运行。如果您在努力下载内容，则可以采取一些步骤。
首先，如果您使用的是越狱的iPhone或植根于Android设备，则可以立即停止。此功能将无法使用。
其次，请确保您至少运行的是Android 4.4.2或iOS 8，并且具有Netflix App的最新版本，并且您您的手机上有足够的存储空间。
如果其他所有方法都失败，请尝试重新安装该应用程序。
4。您正在iOS上看到Netflix错误1012
错误1012仅限于iOS用户。它指出了网络连接问题-您的Netflix App无法访问Netflix服务器。
您可以采取一些简单的故障排除步骤来尝试解决此问题。例如，尝试重新启动应用程序，重新启动设备并重新启动家庭网络。
如果所有步骤均无效，则需要从iOS设置菜单中重置Netflix App。转到设置> Netflix ，然后将重置旁边的切换按钮滑动到打开位置。
请确保关闭任何现有的Netflix会话，方法是按两次 Home 按钮并在Netflix App上向上滑动，然后重新启动Netflix。您将需要重新输入登录凭据。
5。您在台式机上看到黑屏
如果您在Windows或macOS上使用Netflix，则每次尝试播放视频时都可能会遇到黑屏。
此问题有三个主要原因：
如果仍然看到黑屏，请尝试使用其他浏览器或禁用正在使用的任何插件。
6。观看的用户太多
Netflix提供了分层计划，每个计划都允许更多人同时使用Netflix。最高计划限制为四个人。
如果您看到一条消息，指出“您的Netflix帐户正在另一台设备上使用。请停止在其他设备上播放以继续"，这是您的问题。您可以转到帐户>设置>退出所有设备，终止所有现有会话。
要获得较不激烈的解决方案，请转到帐户>设置>最近使用的设备流活动以查看当前会话的列表。该列表将帮助您确定哪些用户在线。您也许可以说服其中之一注销。
注意：您可以通过转到“帐户">“计划明细"来检查当前计划允许同时显示多少个屏幕。
7。您无法登录Netflix
此处最明显的解决方案是重置密码。并且将来，请确保使用诸如LastPass之类的密码管理应用程序，该应用程序可以防止您错误输入密码。
但是，在按下“重置"按钮之前，同样值得检查您的电子邮件收件箱。
毫无戒心的用户的Netflix登录凭据在黑暗的网络上以微不足道的价格交易。他们通常是由无法在自己的国家/地区创建Netflix帐户的人购买的。
如果Netflix发现可疑的登录行为，它将阻止您的帐户并向您发送一封电子邮件，建议您创建新密码。请记住，如果您是黑客的受害者，则需要在使用相同凭据的任何其他应用程序或服务上更改密码。
您的Netflix帐户是否可以正常工作？
根据我们的研究，这些是Netflix人们最常遇到的问题。我们希望，如果您来到本文中尝试找到解决方案，那么Netflix现在可以重新工作了。然后，您可以重新观看精彩绝伦的电影和节目，例如Netflix的《黑镜》：Bandersnatch。
