我知道您认为您会写一封好电子邮件，但是我想花点时间告诉您写电子邮件的正确方法。那句话让你感觉如何？有点像我在和你说话，就像你已经三岁了吧？电子邮件很容易冒犯别人。
如果您想以一种积极的方式与人交流-作为团队合作者，称职的领导者或可信赖的朋友-您选择的字词和字符串的方式在一起具有巨大的影响。在电子邮件中，这一点尤为重要，因为与电话或视频聊天不同，您看不到对方的脸。当它们发出讽刺或前额皱纹时，您看不到傻笑，因为您刚才所说的话使他们感到困惑。有人认为这就是为什么电子邮件和社交网络之类的技术正在损害社会的原因。
有了电子邮件，您几乎是瞎子了。对于某些人来说，这种方法效果很好，因为他们是喜欢与 at 人聊天而不是与他们聊天的人。如果您曾在电子邮件被广泛使用的任何环境中工作，那么您很可能知道会出现许多不同的“电子邮件个性"。有光顾者，讨厌的巨魔，长期不在话题，先生（或太太）的消极情绪……清单还在不断。
那么你怎么知道你是否遇到了没有意识到的错误方法？您可以遵循什么样的规则来始终确保自己是一个与人们真正乐于合作的善良，开放，合作的人？以下提示应该使您更友好，更高效地进行电子邮件通信。
信心与傲慢之间的界限
很多时候，在电子邮件中傲慢自大的人甚至不知道他们是如何遇到的。很多时候，他们只是想打动别人或赢得同事或朋友的尊重。在人们（尤其是在工作中）犯下的所有电子邮件错误中，这是最大的错误。太多的人试图打动老板，以至于它多次成为同事之间不断发展的单身游戏。每个人都希望得到这种晋升，而经理看到的绩效的唯一视图通常就是电子邮件中报告的内容。至少那是思考的过程。
当您经常看到“我"一词时，问题就开始了。 “我希望我们立即开始这样做"，或者“我想在这里清楚..."。
这些短语不仅以自我为中心。他们也变成独裁的谈话。这几乎就像是一种亲子关系，一个人认为他们会决定所有规则，而您应该闭嘴聆听。
没有人喜欢在接收端那，请相信我，您也不想在交付端。没有人会喜欢你。
技能教练顾问兼作家卡明·加洛（Carmine Gallo）写道，傲慢的人倾向于避免目光接触。他们似乎几乎是通过您（）与您交谈，而不是对您说话。这是因为他们并不真正在乎与谁说话，而只是在听他们所说的话。通过不停地使用“ I"在电子邮件中也遇到了这种情况，除了偶尔出现有关“欣赏"您输入内容的肤浅评论外，很少注意别人说的话。您可以打赌经理不会读您所写的内容，而是会忙于想出他们接下来要说的话。
没有人需要您“
另一个提示，当您正在进行电子邮件对话时，其中包括一些人的抄送清单，以及然后突然有人用“允许我在这里介入……"这一短语加入对话。
这是这种措辞，类似于“让我澄清一下……"给阅读您电子邮件的人。它告诉他们，您认为您已经掌握了所有答案。它告诉他们，到目前为止，您认为他们已经被误导和错误了，您就是这里-戴着白马盔甲的英雄-骑着马来拯救所有人，避免他们自己的愚蠢和无知。
出色的英雄先生-您刚刚用电子邮件的第一句话疏远了团队中的每个人。
以下是一些礼貌而专业的沟通最有效的技巧。
诚实和谦卑
一个真正的领导者的标志是不仅承认他或她没有所有答案的人，而且还经常且强调地指出：员工是最有洞察力和技能的人。在电子邮件中执行此操作的最佳方法是，在向上级主管发送电子邮件并向他们说好话时，向CC寄送员工。当您与团队中的其他成员交谈时，也要做同样的事情-对员工说好话。确认自己取得了重大成功。
对于进入管理职位的人不要自己建立自己可能会违反直觉。毕竟，该职位是权威之一，很适合自夸。大多数经理认为，为了尊重员工，他们需要表现出卓越的智力。不幸的是，在大多数情况下，情况恰恰相反。
提出问题
作为经理，他们向员工寻求答案而不是给出答案似乎很奇怪。他们的答案，但不管您相信与否，当您授权人们为您开发解决方案时，这也会使他们尊重您。一旦他们完成寻找问题答案的任务，他们不仅会对自己感到更加自信，而且他们还会记住，您是激励他们加紧努力并获得成功的人。这是管理的秘诀–关注您个人的成功，而不是关注自己的成功。
考虑一下–您在组建一支自信，成功的团队中处于独特地位正在为您工作。试想一下，像这样的团队比充满不满和动力不足的团队所能完成的事情多。
但是……别用“但是"
另一种有趣的策略我在各种旅行中看到的出现在经理电子邮件中的是整个诱饵和切换程序。在这里，经理开始称赞电子邮件，然后进行切换以投诉某件事或要求其他工作。这是特别有害的，因为它给人一种错误的印象，即你将要诚实和谦虚（如上文所建议），并且建立起员工对他们将要获得称赞的期望，然后将其破坏
这些是类似的短语，“你们做得很好，但是……"，或者“我喜欢您对那个图表所做的事情，但是……"
实际上，这是向经理们提供的古老建议的混蛋，他们应该始终从一封电子邮件开始询问某件事或以某些积极的态度来批评某件事，以“减轻打击"。别误会，诚心诚意，这确实有效。问题在于，大多数人不真诚地知道如何做到这一点，相反，他们只是作为一个屈尊的，自大的驴子而遇到。
除非您真诚地认为某人做得很好，否则请绕开空着陈词滥调，开始做生意。
向人们展示您关心的内容
如果您希望员工或同事欣赏您并感到满意，那么您的员工会喜欢被当成成年人而不是五岁的孩子。您是一个真实的人，对他人诚实和坦率很重要。快乐是件很棒的事，但是仅仅为了变得积极而变得积极就显得非常空虚，并且通过电子邮件光顾。如果您在发布坏消息时必须使用“先说积极的话"的方法，请进行真实的处理。不要只是说“你是一个很棒的员工"，而是要说他们特别做了的事情表明了这一点。这告诉他们，您实际上是在注意-您在乎他们的所作所为。
管理人员可能是其中最困难的工作之一，因为不信任和不喜欢权威是人的天性。当您处于权威地位时，变得谦虚，真实和诚实就变得非常有必要。
仅仅说您在乎别人是不够的。显示它。
仅仅说你欣赏某人还不够重要。描述原因。
使用电子邮件，人们将对您所说的内容做出各种假设，因此请不要留下任何误解的空间。人们会欣赏您的坦率和诚实-不仅是您的员工，还有同事。如果顺利完成，有一天您会发现自己获得了“杰出领导者"奖。
您如何尝试与电子邮件进行良好的沟通？您采取哪种方式来确保您不会冒犯或光顾别人？在下面的评论部分中分享您自己的提示！
图片来源：商人以自我为中心，商人遮住脸，同事讨论，嘲笑老板，大商人（全部通过Shutterstock）
