Windows Update失败时，这就是您如何解决它

最近的Windows 8.1 August更新使许多用户蒙蔽了问题。一些经验丰富的BSOD和黑屏，而另一些则发现自己陷入了无限重启循环中。

如果您受到Windows Update的负面影响，以下是故障排除步骤的快速列表，可帮助您还原Windows

Windows崩溃并显示蓝屏死机

蓝屏死机通常提示硬件问题或驱动程序有问题，但也可能是由第三方软件引起的。先前我们已经向您展示了如何在Windows 8中对BSOD进行故障排除。

应用Windows 8月更新后，许多Windows 7和8用户遇到了BSOD崩溃，并出现 0x50 Stop错误信息。根据Microsoft社区成员xformer的说法，KB2982791是罪魁祸首。此更新将导致Win32k.sys在字体缓存未正确维护时崩溃。

根据Microsoft，八月更新BSOD崩溃是由以下更新引起的，随后被禁用了：

  • KB2982791，一个内核模式驱动程序的安全更新。
  • KB2970228，该更新引入了对Russion Ruble货币符号的支持。
  • KB2975719，Windows RT 8.1的八月更新汇总，Windows 8.1和Windows Server 2012 R2。
  • KB2975331，Windows RT，Windows 8和Windows Server 2012的August更新汇总。

    • Microsoft社区成员rvuerinckx提出的解决方法建议从恢复磁盘启动并删除以下文件：

    C：\ Windows \ System32 \ FNTCACHE.DAT

    在回应中，社区成员Laurens（NLD）发布了一个步骤有关如何通过命令提示符删除文件的逐步说明。简要地说，插入Windows 7或8安装或恢复磁盘，然后从该磁盘引导。在Windows 7中，转到还原选项，选择修复工具，然后选择命令提示符。在Windows 8中，转到故障排除和高级选项，然后从此处选择命令提示符。

    键入以下命令：

    del％windir％\ system32 \ fntcache.dat

    文件消失后，您应该可以启动Windows。 Microsoft支持人员说这只是临时修复，他们解释了如何为永久解决方案删除注册表项。删除有问题的更新（请参见下文）之后，您可以还原注册表文件，支持页面将说明如何完成此操作。

    我无法再引导至Windows

    Windows Update太糟糕了，您无法再引导系统，尝试将其引导进入安全模式以将其删除。

    要在Windows中引导至安全模式，请在计算机启动时以及在启动之前按F8键可以看到Windows徽标。当您看到高级启动选项屏幕时，您知道该选择正确的时机。

    当Windows 8或8.1反复崩溃时，它应该在某个时候启动到自动修复中。选择高级选项进入安全模式。

    您可以通过在按住 Restart 的同时按SHIFT键来手动启动安全模式，然后单击在疑难解答和高级选项下的 Sartup设置下>重新启动。

    一旦您处于安全状态，模式下，您可以通过“控制面板"导航到Windows Update并删除最新更新，请参见下面的说明。

    在Windows中卸载Windows更新

    从Windows中卸载更新非常简单。简要地，请导航至控制面板中的已安装的更新（在 Windows Update 或程序和功能下的查看已安装的更新） ，选择有问题的更新，然后单击卸载按钮或右键单击它，然后选择卸载。

    通过命令提示符卸载Windows Update

    如果Windows Update问题阻止您的计算机启动，甚至无法进入安全模式，事情也会变得棘手。您将需要Windows启动磁盘或恢复磁盘才能启动到修复工具（Windows 7）或高级选项（Windows 8）中，从那里可以访问命令提示符。

    假设系统驱动器为C，请键入以下命令查找有问题的更新的软件包名称：

    dism / image：C：\ / get-packages

    在结果中搜索需要删除的更新，并记下包装名称。然后使用以下命令：

    dism / image：C：\ / remove-package / PackageName：Package_for_insert_exact_package_name_here

    示例： dism / image：C：\ /remove-package/PackageName:Package_for_KB2976897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0

    删除更新后，请尝试重新启动并用手指交叉一切都会很好。

    隐藏Windows更新

    有时，已知在应用更新之前会引起问题。或者，也许您不希望重新安装导致计算机崩溃的更新。导航到“控制面板"中的 Windows Update ，右键单击有问题的更新，然后选择隐藏更新。

    要还原隐藏的更新，请单击Windows Update侧栏中的相应链接。

    有关该过程的屏幕快照的完整演练，请参阅Windows SevenForums。

    以上方法均不可行

    您遇到的问题可能比Windows Update错误更深。请查阅我们的Windows 8崩溃故障排除指南。

    Windows Update是否引起您痛苦？

    您是否曾经解决过Windows Update引起的问题？你是怎么做到的？让我们听听您在评论中的经历！如果仍有问题，请参阅我们的文章，了解Windows Update卡住或损坏的情况。

    标签: Software Updater Windows 7 Windows 8