您不会相信我所看到的。
鉴于这些员工中有些是该国最聪明的人，他们滥用设备的方式令人惊讶，因为他们普遍不负责任。与设备有关的行为（跌落，刮擦，屏幕破裂等）导致您保存或什至在桌面上打开的资料肯定不会显示给祖母。
关于机密信息立即打开ALT + TAB…
您会发现，如果您的笔记本电脑或手机有问题，在将其带回商店之前，请咨询Apple的“ Genius"或将其包装并发送回到RMA代码后，您应该考虑一些事情……
您认识技术员吗？
首先要考虑的事情–您是将手机或笔记本电脑发送给某人吗？你知道吗更具体地说，这是您认识一段时间并信任他们的人吗？
作为支持技术人员时，很容易获得信任–您要做的就是展示专业知识并展示您了解该问题以及如何解决该问题，客户将信任您使他们的设备重新工作。
如果可以轻松地获得信任，那么确保设备和数据很重要您要交出的文件将受到尊重，敏感性和机密性。
不幸的是，情况并非总是如此。早在2010年，一名美国妇女就从戴尔员工那里获得了远程技术支持，后者从她的笔记本电脑中删除了非常私人的图像供自己使用。
基本上，任何具有计算机知识的人都可以找到技术支持工作。无论是哪种方式，他们都可能会走出监狱或就读大学–只是因为他们知道他们在说什么并不意味着您应该信任他们。相反，请确保您与一家信誉良好的公司打交道，并在可能的情况下与他们面对面而不是远程交谈。
整理事情！
这很重要在将其发送给技术支持代理时，您不应对笔记本电脑或手机上的软件和硬件配置进行任何更改-他们要做的第一件事就是尝试重现问题-您应确保不会轻易可访问的个人文件。
这可能意味着删除文件，可能使用密码保护工具，并且通常使不需要查看的数据远离技术支持人员的视线。您可以将数据保存到可写DVD，USB驱动器或其他外部存储介质中。
您当然不应该将重要文件（机密信息，照片和商业敏感数据）保留在硬盘上。
请勿将成人照片存储在笔记本电脑，手机或平板电脑上！
拥有可拍摄高质量照片的个人相机不需要在本地化学家中进行开发，对智能手机技术来说是一个很大的补充。但是，现在您可以与特殊的人共享照片了，这并不意味着您应该-而且这绝对不是让这些照片“躺在" iPhone，Android，BlackBerry或Windows Phone上的理由。
这些图像是由您捕获还是从网络上保存的，当为该设备提供RMA并发回制造商或零售商时，它们确实不需要存在。同样，应该在发货之前从手机中删除敏感的个人数据-完全恢复出厂设置可能是处理此问题的最佳方法。
（在相关说明中，请注意，云存储通常不允许成人资料的上传，因此您快照或下载到云同步目录中的任何图像都可能导致您失去对该存储的访问权限-当您通常已经失去对笔记本电脑或智能手机的访问权限时，这种情况就不会发生
删除不合适/未经批准的软件
软件也是如此。无论我们是在谈论移动应用程序还是计算机应用程序，都应检查已安装的内容，并确保其不违反任何使用条款。例如，如果您的智能手机是从您的雇主那里租用的，则您安装的应用程序类型可能会受到限制；
类似地，不应在工作笔记本电脑上安装游戏和未经许可的应用程序，就像在将设备发送给技术支持之前，应删除具有免费家庭许可证的软件一样。 。当然，这种不合适或未经批准的软件可能只是造成您所遇到的任何问题的原因。
如果是这种情况，那么您就应该接受说唱–做您将其删除并声明无知（尽管注册表线索可能会使游戏消失），或者您将其保留安装并希望达到最佳状态？
结论
如果您将头弄糟了正确地进行并已掌握了很多常识，以上所有内容都不会给您带来任何惊奇。
不幸的是，有很多人用技术代表着未知的事物，何时他们被要求应对，他们无法完全理解其行动的后果。更糟糕的是，这种情况也可能发生在应该更了解的人身上，例如其他技术支持代理商！
最后，请记住，如果您要将个人信息存储在智能手机或笔记本电脑上，请雇用任何技术人员处理设备的问题很可能会意外地看到它，或者作为诊断和维修的一部分。还请记住，您需要使技术支持人员的工作尽可能轻松，以便您的硬件能够快速恢复……
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