没有什么比在漫长而艰难的一天之后无法观看 HBO Max 更令人沮丧的了。无论是崩溃的应用程序还是无休止的缓冲，大多数 HBO Max 问题都可以通过一些简单的步骤来解决。
我们将列出最常见的 HBO Max 问题并告诉您如何解决它们。
曾几何时，我们都曾处理过意外崩溃的流媒体应用程序。当反复点击播放按钮不起作用时，请尝试以下方法来启动和运行 HBO Max。无论您使用什么设备，您都可以使用这些方法中的大多数。
在尝试其他任何操作之前，请确保您在设备上使用的是最新版本的 HBO Max。HBO Max 与 HBO Go 或 HBO Now 不同，更新一个不会自动更新另一个。
更新到最新版本后，请检查您的互联网连接以查看您的网络运行情况。如果连接不良是原因，请重置您的路由器，等待它重新连接，然后再次尝试观看 HBO Max。
如果您仍然遇到问题，请尝试清除设备的缓存。缓存可以保留可能干扰 HBO Max 的旧数据。重新登录应用程序以查看是否可以解决问题。
您最后的选择是完全删除 HBO Max 应用程序并将其重新安装到您的设备上。这将需要您重新登录到您的帐户，但可能是返回到您的节目或电影的一种节省。
曾几何时，我们只能欣赏无声电影。如今，如果您正在观看无声电影，很可能会出现问题。
当您在 HBO Max 上遇到音频问题时，请先尝试播放不同的节目或电影。这将帮助您确定问题是出在该特定节目或电影还是整个应用程序上。如果只有一个节目给您带来问题，请使用反馈论坛联系HBO Max 。
如果整个应用程序没有播放声音，请先检查媒体播放器上的音频电平，然后再检查您的设备上的音频电平。如果您正在从电视或计算机流式传输并插入扬声器，请同时检查这些扬声器的音频电平。
如果您使用的是智能手机，请尝试插入耳机，看看是否能听到它们发出的任何声音。此外，如果声音被发送到另一台设备，请关闭蓝牙，并确保手机上也未启用它们的请勿打扰设置。
始终确保您运行的是最新版本的 HBO Max，如果您使用的是计算机，请确保您的浏览器已更新。
卡在无限期的加载屏幕上可能会令人愤怒。这些类型的问题通常是由网络带宽、连接速度和可用内存引起的。
连接速度低是您可能会看到永无止境的加载屏幕的常见原因。您可以使用多个在线站点来测试您的连接速度，看看它是否在适当的限制范围内。如果问题仍然存在，请重置您的路由器。
解决缓冲问题的另一种方法是让使用您网络的其他人暂停他们的活动。通过在网络上只有一台设备，它将为您的设备分配尽可能多的带宽。
如果您使用电视或计算机，插入以太网线将使您直接连接到互联网，并为您提供更可靠的连接。
最后，如果您使用 Wi-Fi 而不是蜂窝数据，从智能手机流式传输 HBO Max 将获得更好的连接。
尽管 HBO Max 没有关于错误代码 321 的官方消息，但在尝试排除故障时仍有一些选项。
首先，检查互联网连接以确保一切正常，并且路由器或网络没有问题。
您所在地区的服务中断也可能导致此问题。如果出现中断，您需要等到 HBO Max 解决问题后才能观看您的节目或电影。
确保您在设备上运行最新版本的 HBO Max。过时的版本可能是导致许多问题的原因，因此您应该始终在可能的情况下进行更新。
并非所有国家/地区都允许使用 HBO Max，因此如果您尝试从服务外区域观看，您可能会看到 321 代码。不幸的是，即使是 VPN 也无法让您摆脱这种情况，因为它们也受到限制。
这两个错误对于试图在不可用的国家/地区观看 HBO Max 或使用 VPN 试图绕过它的人来说很常见。
如果您正在运行 VPN 并且居住在美国境内，请将其关闭并再次尝试播放您的节目或电影。无论您的 VPN有多好或多快，HBO Max 仍然能够检测您是否在使用VPN。有时，您可能需要等待几分钟，HBO Max 才会意识到您已关闭 VPN。
不幸的是，如果您住在服务区之外并想观看 HBO Max，则您无能为力。目前，该平台不允许美国及其部分领土以外的任何人进行流媒体播放。
您可能会看到这些错误代码的另一个原因是可能存在服务中断、高流量或服务器停机。这些类型的问题是您无法控制的，您需要等待一段时间才能看到它们是否得到修复。
根据您的计划，您只能同时从特定数量的设备流式传输 HBO Max。
要查看当前正在观看 HBO Max 的设备，请选择您的个人资料图标。选择管理设备，这将拉出您最近用来观看节目或电影的设备列表。
您可以选择在最近使用的设备上停止流式传输，或者为所有不再需要的设备退出 HBO Max。
有时，HBO Max 的技术错误与您的设备没有任何关系。可能是 HBO Max 的服务器已关闭或无法正常运行。
Downdetector是一个站点，用于监控针对网站或服务发布的问题和中断报告的数量。搜索 HBO Max，它会显示一天中每小时有多少人提交了投诉。它还与您检查的特定时间的平均投诉数量进行比较。
如果有很多报告正在处理中，那么问题很可能出在 HBO 的一端，而不是您的一端。如果是这种情况，您需要等到 HBO 修复它。从您的角度来看，您无能为力。
并非所有流媒体问题都在您的控制范围内。遵循上述故障排除方法应该能让您很好地了解如何解决您可以控制的问题。
HBO Max 适合所有人吗？在等待期间，请务必查看其他许多出色（且免费！）的流媒体服务，以保持娱乐。
