亚马逊取消了对消防平板电脑的五月天支持

亚马逊正在取消其流行的五月天功能，该功能使Kindle Fire平板电脑用户可以通过在设备上按按钮来获得实时技术支持。现在，我们都必须像过去那样打电话或发电子邮件给客户支持。

什么是“亚马逊五月天按钮"？

“五月天"按钮是Amazon Fire设备上的功能。这是一个文字按钮，用户可以按此按钮来寻求实时技术支持。您会在平板电脑产品上看到这样的人，可以帮助您解决设备遇到的任何问题。

亚马逊为这项创新感到自豪，这是我们为数不多的功能之一与众不同的Amazon Fire平板电脑。用户喜欢“五月天"按钮，据报道，第一年有四分之三的Fire HDX用户使用它。

亚马逊于2013年推出了“五月天"按钮。但此后，该公司一直在悄悄地将其改组为一方。最近的产品甚至都没有包含“五月天"功能，这意味着临近已到。而现在，到了2018年6月，它已被彻底销毁。

我们知道，感谢GeekWire在Amazon支持页面上的注释。它指出“五月视频通话服务将于2018年6月停止使用。"相反，您需要“通过电话，电子邮件和聊天联系[...]亚马逊客户服务。"

五月天视频通话服务不再可用，亚马逊仍在提供五月天屏幕共享。这意味着一旦您联系了客户服务，便可以与Amazon共享屏幕，以帮助他们为您的设备提供技术支持。

看到诸如Mayday视频通话之类的创新功能令人失望的是，这是可以理解的。付钱给支持人员打电话并不便宜。这可能就是为什么亚马逊让Alexa负责其大部分客户支持的原因。

如果您已在本文中深入了解了这一点，那么我们很可能会猜测您拥有Amazon Fire平板电脑。在这种情况下，您应该确保查看我们的非官方Amazon Fire平板电脑手册。