Apple TV+ 是一项出色的流媒体服务，通常可以毫无问题地运行。但是，Apple TV+ 上反复出现的主要问题是“视频不可用”错误。“此视频无法观看。请稍等，然后再试一次，”错误消息中写道。
如果您在 Apple TV+ 上遇到视频不可用错误，我们将向您展示如何解决它。依次执行这些故障排除步骤中的每一个，您应该很快就会回来观看。
看到视频不可用错误的一个常见原因是您的 Apple TV+ 订阅已过期。您可以通过“帐户设置”>“订阅”轻松查看。
通常，您的 Apple TV+ 订阅会自动续订，但付款可能失败或您的试用期已结束。无论如何，请检查您的订阅是否有效。
对您用来观看 Apple TV+ 的任何设备执行冷启动，无论是您的电脑、智能电视、游戏机等。将设备置于待机状态是不够的。你需要完全关闭它。
例如，要重置三星智能电视，您应该按住遥控器上的电源按钮，直到电视重新启动。如果您不确定如何执行此操作，请查看您的设备手册；作为最后的手段，关闭电源，然后拔下插头并重新插入。
尝试退出您的 Apple ID，然后重新登录。为此，请转到“设置”>“帐户”>“退出”，然后按照提示重新登录。虽然您实际上并未对帐户进行任何更改，但有时此过程可以启动应用程序。
您可以采取的另一个步骤是完全重置 Apple TV+ 应用程序。这会将应用程序恢复到其原始状态，这意味着它会删除您的所有个人信息。从这个干净的状态开始可以解决视频不可用错误。
为此，请转到“设置”>“重置 Apple TV”（在“常规”下方）并按照提示进行操作。
您的里程可能因此而异，但值得一试。Apple 论坛上的一位用户报告说，禁用与 Apple 共享 Apple TV 分析解决了该问题。
为此，请进入Settings并将Share Apple TV App Analytics（在Privacy下方）设置为Off。
事实证明，该解决方案对 Roku 用户特别有用，他们发现 Apple TV+ 的内容与某些视频设置之间存在某种不兼容。无论如何，无论您使用何种设备，都应该尝试一下。
进入设备的设置并更改显示设置。理想情况下，禁用 HDR 或切换到较低的分辨率（即不是 4K）。一种理论认为，Apple TV+ 预告片和介绍以与内容不同的分辨率运行，这可能与某些设备不兼容。临时更改分辨率可以帮助克服这个问题。
如果您可以在多台设备上访问 Apple TV+，请尝试在其他设备上开始播放。如果成功，请暂停它，然后返回到显示视频不可用错误的原始设备并重试。您应该会发现内容正在播放。
如果您仍然遇到视频不可用错误，最后要做的就是联系 Apple 支持。不过，根据 Apple 论坛的判断，除了我们在此处建议的故障排除步骤之外，它们不太可能提供太多帮助。如果证明没有结果，剩下要做的就是取消您的 Apple TV+ 帐户。
